AFTER CARE

食品または化粧品などでアレルギー経験のある方へのご確認のお願い

当社では、今般問題となっている「加水分解コムギ末」を使用した製品はありません。
食品アレルギーの方は、その食品が肌に触れただけでもアレルギー症状を起こすこともあります。
例えば、小麦アレルギーならば、やはり小麦由来の成分が配合されている化粧品は使わないほうがよいでしょう。
食品または化粧品などでアレルギーを起こした経験のある方は、化粧品をご購入になる際、 容器または箱に記載されている「全成分表示」をよく確認して、原因成分が配合されていない製品を選ぶようお願い申し上げます。

日本国内におけるデクレオール社商品のアフターケアに関するお知らせ

当社の商品はお客さまに最後まで気持ちよくお使いいただけるよう、アフターケアを行っておりますが、最近、デクレオール社商品について、並行輸入品やお客さまご自身が海外で購入された商品に関するお問い合わせが増えております。

しかしながら、当社では、当社が直接輸入したものではない商品につきましては、下記の理由により商品内容や使用法等のご案内、不良品のお取り替え、トラブルへの対応等、品質保証にかかわる責任は一切負いかねますので、ご注意ください。

  • 当社の商品は、日本までの配送・流通プロセスについて確認のうえ、その品質につき日本の薬事法の基準に沿うものであることを当社の責任で確認しております。
  • 一方、並行輸入品や海外購入品については、これらの当社にて実施すべき確認を行っておりません。

なお、当社の商品の確認方法は、以下の通りです。

  • 表示価格は希望小売価格です。